Veelgestelde vragen

Wat zijn de voordelen van LED verlichting?

LED verlichting biedt tal van voordelen ten opzichte van traditionele verlichting:

• Energiezuinig: tot 90% minder energieverbruik dan gloeilampen
• Lange levensduur: gemiddeld 25.000 tot 50.000 branduren
• Milieuvriendelijk: geen schadelijke stoffen zoals kwik
• Direct volledige helderheid, geen opwarmtijd nodig
• Minder warmteproductie, wat koelingskosten verlaagt
• Beschikbaar in verschillende kleurtemperaturen
• Duurzamer: schokbestendig en minder gevoelig voor trillingen

Hoeveel geld kan ik besparen door over te stappen op LED?

De exacte besparing hangt af van uw huidige verlichting en gebruikspatroon, maar gemiddeld bespaart u 80-90% op uw energiekosten voor verlichting. Een LED lamp van 9W geeft bijvoorbeeld evenveel licht als een gloeilamp van 60W. Bij dagelijks gebruik van 5 uur en een gemiddelde energieprijs, bespaart u ongeveer €15-20 per lamp per jaar. Met een levensduur die 10-25 keer langer is dan traditionele verlichting, bespaart u ook op vervangingskosten.

Wat betekent de kleurtemperatuur van LED verlichting?

De kleurtemperatuur, gemeten in Kelvin (K), geeft aan hoe warm of koel het licht eruit ziet:

• 2700-3000K: Warm wit, vergelijkbaar met traditionele gloeilampen. Ideaal voor woonkamers, slaapkamers en ruimtes waar een gezellige sfeer gewenst is.
• 3500-4100K: Neutraal wit, balans tussen warm en koel. Geschikt voor keukens, werkplekken en badkamers.
• 5000-6500K: Koel wit/daglicht, vergelijkbaar met helder daglicht. Perfect voor ruimtes waar concentratie belangrijk is, zoals kantoren en studeerruimtes.

Wat is de CRI-waarde en waarom is deze belangrijk?

CRI (Color Rendering Index) is een maat voor hoe nauwkeurig een lichtbron kleuren weergeeft vergeleken met natuurlijk licht. De schaal loopt van 0-100, waarbij 100 perfect is. Een CRI van 80+ is goed voor huishoudelijk gebruik, terwijl 90+ ideaal is voor toepassingen waar kleurnauwkeurigheid belangrijk is, zoals in winkels, kunstgalerijen of bij make-up spiegels.

Zijn jullie LED producten dimbaar?

Veel van onze LED producten zijn dimbaar, maar niet alle. Bij elk product staat in de specificaties duidelijk aangegeven of het dimbaar is. Let op: voor dimbare LED verlichting is een geschikte LED-dimmer nodig. Traditionele dimmers werken vaak niet goed met LED verlichting en kunnen leiden tot flikkering of brommen.

Hoe lang gaan jullie LED lampen mee?

Onze LED producten hebben een gemiddelde levensduur van 25.000 tot 50.000 branduren, afhankelijk van het specifieke product. Dit betekent dat bij een gemiddeld gebruik van 5 uur per dag, onze LED verlichting tussen de 14 en 27 jaar meegaat. De exacte levensduur van elk product staat vermeld in de productspecificaties.

Zijn jullie slimme LED producten compatibel met mijn smart home systeem?

Onze slimme LED producten zijn compatibel met de meest populaire smart home systemen, waaronder:

• Google Home / Google Assistant
• Amazon Alexa
• Apple HomeKit
• Samsung SmartThings
• IFTTT

Bij elk slim product staat in de specificaties met welke systemen het compatibel is.

Hoe lang duurt de levering?

Voor bestellingen binnen Nederland geldt:

• Standaard verzending: 1-3 werkdagen
• Express verzending: volgende werkdag (bij bestelling vóór 14:00 uur)

Voor België is de levertijd meestal 2-4 werkdagen. Voor andere Europese landen varieert de levertijd tussen 3-7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van uw bestelling en bestemming:

• Nederland: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50, anders €4,95
• België: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75, anders €6,95
• Duitsland en Frankrijk: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100, anders €9,95
• Overige EU-landen: €12,95

Express verzending is beschikbaar tegen een meerprijs van €6,95 voor Nederland en €9,95 voor België.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace code waarmee u uw zending kunt volgen. U kunt ook inloggen op uw account om de status van uw bestelling te bekijken.

Wat is de garantietermijn op jullie producten?

Op al onze producten geldt een standaard garantietermijn van 2 jaar. Op bepaalde premium producten bieden we een verlengde garantie van 5 jaar. De specifieke garantietermijn staat vermeld op de productpagina van elk artikel.

Hoe kan ik een product retourneren?

U kunt een product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Voor het retourproces:

1. Log in op uw account en ga naar uw bestellingen
2. Selecteer de bestelling en klik op "Retourneren"
3. Volg de instructies om uw retour aan te melden
4. Druk het retourformulier af en voeg dit bij uw retourzending
5. Verpak de artikelen zorgvuldig en verzend ze naar ons retouradres

U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice voor hulp bij het retourproces. Meer informatie vindt u op onze retourpagina.

Wat zijn de kosten voor het retourneren?

De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt bij de levering. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.